为什么我的订单或订单中的一个对象被取消了?
我们确实提供了一些在线工具,让客户在完成订单之前检查他们的物品。有可能是我们的在线工具无法检测出悬挑部件之类的问题,或者我们的在线工具已经发现了问题,但客户仍然继续下单。但该物品不能打印,因为它不尊重材料指南。
一个物体可能被取消的主要原因是,当物体太脆弱,无法打印,而不会对我们的3D生产造成风险。
另一个例子:当上传你的对象时,你声明3D文件只包含一个对象,包括几个部分。订单将被取消,我们邀请您再次上传您的文件,并选择正确的选项,将自动分离对象。
如果取消,你应该检查你的电子邮件,因为电子邮件发送的原因取消。不要犹豫联系我们或者阅读我们的条款和条件.